沒有清晰的表達，一切都是廢話
語言講出來要讓別人聽懂，這是對語言的基本要求。
第二次世界大戰期間，由于德軍經�？找u倫敦，所以英國空軍總是保持高度警惕。在一個濃霧漫天的日子，倫敦上空突然發現了一架來歷不明的飛機，英國戰斗機立即升空迎擊，到飛臨對方時，才發現這是一架中立國的民航機。
英國戰斗機向地面指揮部報告了這一情況，請求指示。地面指揮部回答：“別管它�！庇谑�，英國戰斗機發出一串火炮，把這架民航機打落了。后來，英國為此支付了一筆巨額賠償才了事。
對于此事，英國戰斗機和地面指揮部都負有不可推卸的責任。首先是地面指揮部，不該用“別管它”這樣語義不明的言辭來回答戰斗機的請示。這既可以理解為“別千涉它，任它飛行”，也可以理解為“甭管它是什么飛機，打下來再說”。
在遇到這種情況時，言辭一定要慎重處理，切勿模糊不清，否則它會成為與人溝通的障礙，甚至會得罪人。
一個公司的人事流動是正常的，對一個高明的部門主管來說，當有人走了以后，他要做的事情應該是如何通過自己的語言影響力來穩住留下來的人。但是，有很多部門主管并不注意這一點。比如，一個公司的部門經理手下有六名員工，有一天，兩名員工提出辭職，這位經理感到很不安，他對留下來的四名職員說：“那些精明能干的人都走了，我們的將來可是前途未卜了！”顯然，這句話得罪了留下來的四位雇員，會使部門的氣氛更加緊張。
也許這位部門經理對留下來的四位雇員并無貶低之意，可是由于他的不準確表達，使這四位雇員心理上產生了陰影，在日后的工作中，肯定會產生對抗情緒。
一個說話準確的人，總可以準確、流利地表達出自己的意圖，也能夠把道理說得很清楚、動聽，使別人很樂意接受。當然，說話能夠做到雅俗共賞是最理想的。但無論如何，為了準確傳達你的信息，盡量不要說有歧義的話。
如果聽者不是專家學者，就必須使用淺顯、平易、樸實的語言，盡量少用專業術語，更不可咬文嚼字，故作高深，否則對方不易接受。如果聽者是具有較高文化素養的人，語言可以稍微文雅些。